FAQ

✨Est-ce que tu prends les commandes personnalisées ? 

Bien sûr, venez me décrire la peluche de vos rêves dans le formulaire de contact ou sur instagram !
Vous pouvez me demander des objets qui ne sont plus en stock sur la boutique mais aussi quelque chose que vous ne m’avez pas encore vu faire. Je vous dirai ce qui est possible !

Une fois qu’on s’est décidé sur l’objet, la laine et le mode d’envoi, vous me payez par Paypal. Je commence à travailler qu’une fois le paiement reçu.


✨Comment sont faites les peluches ?

Elles sont faites en crochet avec mes petites mains dans mon appartement en gironde. 🖐️
La provenance et la composition de la laine est variable et généralement indiquée dans la fiche produit. Le rembourrage est de la ouate 100% polyester.


✨Est-ce que les peluches sont résistantes ?

Les peluches faites en laine chenille ou velours (les plus douces) sont plus fragiles, elles iront mieux en exposition ou manipulées avec soin. Elles peuvent souffrir si elles sont élues comme doudou manipulé quotidiennement, il faut vous préparer à devoir recoudre certaines parties ou avoir des fils qui dépassent si elles appartiennent à un petit enfant.
Les peluches en coton et acrylique sont plus résistantes, elles supportent mieux les manipulations répétées.
Je ne peux être tenue responsable de la "casse" dûe à l'usure ou à votre utilisation.

 

✨ Comment laver ma peluche ?

Vous pouvez la laver à la main ou à la machine avec un programme doux, 30°C maximum avec un petit nombre de tours.
Si vous la lavez avec d’autres choses, mettez-la dans un filet à sous-vêtements pour éviter que les mailles s'accrochent à un bouton ou à une fermeture éclair.
N’utilisez pas de sèche-linge ni de radiateur car la laine risque de feutrer.

 

✨ Quels sont les délais d'envois ?

Pour les commandes dans la boutique : comptez un délai de 2-3 jours avant envoi, la suite dépendra du transporteur (généralement 3 à 7 jours) !
Pour les commandes personnalisées : après paiement, il faut compter 2 semaines avant l’envoi si j’ai tout en stock et 3 semaines si je dois commander quelque chose.

Si vous en avez besoin pour une date précise, n’oubliez pas de calculer le temps d’envoi !


✨On passe par pigeon voyageur ?

Pour la France, La Poste reste le mieux.
Pour la Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Autriche et Italie, c’est Mondial Relay.
Pour les DOM-TOM et autres pays, on verra ce qui est possible avec La Poste.

✨Do you speak english ?

You don’t speak french but you want Un petit Shepakoi ? Let’s speak english !
Thanks to Mondial Relay I can send to Germany, Netherlands, Spain, Portugal, Austria and Italy. For other countries we have to rely on the French postal service.
Send me an email via “contact” so we can speak about it !

✨Niveau écologie et déchets, on en est où ?

Certaines laines, mercerie et accessoires viennent d’un stock familial dormant ce qui me permet d’avoir une démarche plus écologique et faire plaisir aux mamies qui ne peuvent plus tricoter.
Les cartons d’envois, papiers de protection et papiers de soie sont majoritairement de seconde main contrairement aux enveloppes que j’ai dû prendre neuves mais les plus grandes sont biodégradables.
Et chaque petite chute de laine, tissu et feutrines sont gardées pour être utilisée dans d’autres projets !


✨Est-ce que tu crées tes propres patrons ?


Les Batty sont des peluches 100% inédites à Un petit Shepakoi, je les patronne moi-même !
Mais il existe des tas de super patrons créés par d’autres crocheteur.ses que j’utilise régulièrement, dans ce cas-là les crédits sont présents dans la fiche produit.


✨Elles sont vraiment faites avec amour ? 

Biensûr ! Toutes les peluches sont mêmes rechargées en calins par mon controleur qualité né en 2020.

macaron approuvé par doudoutosaure